חכמה מידי
כבר כילדה קטנה הבנתי שלהיות חכמה מדי זה מסוכן. גדלתי בחברה שמרנית ופטריארכלית והיה ברור שהחיים מיעדים אותי למטבח, שידוך, חתונה וילדים. הסבירו לי שידע ולימודים רק יחבלו בתוכנית הכללית שרקמו לי. ובכל זאת התעקשתי. התעקשתי עד כדי כך שנאלצתי להתרחק מהמשפחה שלי, לעבוד בשלוש עבודות במקביל ולממן את התואר הראשון. המשכתי לאסוף תארים וקרדיטים, […]
מה עם מערכות היחסים העסקיות שלנו?!? האם אנחנו בונים ומטפחים אותם בצורה מספקת?
שישי צהריים שעה שבה נחים, ישנים ומעבירים את הזמן בכיף. ואני? יושבת מול הים בפגישה עם אישה מדהימה ושותה קפה קר. הרבה זמן חיכיתי לפגישה הזאת, זו אשה שאני נושאת אליה את עיניי ורואה בה מודל לחיקוי ולא בכדי. מטרת הפגישה? היכרות, יצירת קשר שהוא מעבר ל ״שלום״ וחיוך. אז מה יוצא לך מזה? שואל […]
מה מטרת הפגישה?!?!?
בראיון דיברתי על בהירות – נושא חשוב! לעשות תיאום ציפיות עם עצמנו לגבי מטרת הפגישה: האם אנחנו מעוניינים שיפתחו לנו דלת וייצרו לנו הפניה? האם אנחנו מעוניינים שמי שאיתו אנחנו נפגשים יקשיב לנו, יחשוב איתנו וייתן לנו עצה? האם אנחנו מעונייינים שאותו אדם יהיה לקוח שלנו? הפגישה היא פניה של ספק ללקוח פוטנציאלי האם אנחנו […]
ביקשנו להיפגש איתה והיא הסכימה!
איך מתנהלים בפגישה? (חלק ב) אז אחרי שדייקנו, דאגנו שיהיה נוח ונעים, עשינו כבוד, הקשבנו ואירחנו, מצרפת נקודות נוספות למחשבה: ריקוד עם גבולות – חשוב מאוד שנהיה ערים למנגינה של השיח בזמן אמת. אם היא מתחילה להראות סימני חוסר עניין, ממהרת, או פתאום קיבלה הודעה מטרידה, נתייחס, נקצר או שנתאם למועד אחר. אנושיות, הכלה ורגישות […]
הכל מתחיל ממודעות ותשומת לב
כולנו נפגשים מידי פעם עם המשפחה הגרעינית והמורחבת, בחגים או באירוע משפחתי. משפחה היא מקום נפלא לבקש בקשות. תתפלאו כמה מעגל הקשרים הזה יהיה נכון לסייע לכם להתפתח ולהצליח. יכול להיות שאנחנו מעלים פוסטים נפלאים ברשתות אבל המשפחה הקרובה שלנו לא בהכרח רואה אותם ולכן לא יודעת באמת מה אנחנו עושים, מה אנחנו צריכים ואיזו […]
האם אפשר לארוז שרות?
האם קרה לכם פעם שרכשתם מוצר רק בגלל האריזה היפה או המושכת שלו? שהזמנתם מנה במסעדה רק בגלל שהיא נראית טוב? סביר להניח שכן. ומה לגבי שירות? האם ניתן "לארוז" שירות? כשמדברים על מוצרים ברור לנו שלאריזה תפקיד חשוב בתפיסת הצרכן את המוצר. אך במקרים בהם מדובר על עסק שמציע ללקוחותיו שירות, ההגדרה של "המוצר […]